Computer Forum voor al uw vragen en problemen.

Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

 
legofreak
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 3
Lid geworden op: ma 14 apr, 2014 17:05:18
Kennisniveau: (2) Ervaren
OS: Windows 7 Professional
AV: Panda Antivirus Pro 2013

telefoontje van ''Microsoft''

ma 14 apr, 2014 17:23:09

Ik kreeg net een telefoontje, zogezegd van Microsoft . De vrouw sprak Engels, maar niet echt met een goed accent. De vrouw stelde zich niet voor, maar zei direct dat ze voor Microsoft werkte en dat er enkele errors waren die Microsoft ontving. Ik vroeg de vrouw haar naam, deze was Nicole. Ze bleef herhalen dat ze belde om mijn pc te 'beschermen'. Ik vertrouwde dit niet, aangezien Microsoft als ICT-bedrijf zijn klanten op andere manieren contacteert. Ik wist dat Microsoft zijn klanten niet belt tenzij dit expliciet wordt gevraagd.
Ze vertelde dat ze met mij enkele stappen ging doorlopen om dit op te lossen. Ik wou haar eens testen. Ik vroeg eerst waarom ik niet door Microsoft België werd gecontacteerd. Hierop antwoordde ze dat deze hiervoor de bevoegdheid niet hebben (als ze dit niet mogen, is hun bestaan feitelijk redelijk nutteloos). Ze zei dat ze belde vanuit het hoofdkantoor van Microsoft in San Francisco. Hierbij werd ik nog achterdochtiger, aangezien het hoofdkantoor van MS in Redmont ligt. Uiteindelijk, nadat ik haar even heb beziggehouden om wat dingen op te zoeken, luisterde ik ook even naar het achtergrondgeluid. Dit was luidruchtig en chaotisch, niet echt wat je zou verwachten van Microsoft. Toen ik concludeerde dat het waarschijnlijk phishing was en ze nogal amateuristisch bezig was (iemand die onduidelijk Engels spreekt, laten ze waarschijnlijk niet toe op de klantendienst van Microsoft, MS belt niet naar klanten, ze stellen zich eerst voor) heb ik haar gezegd dat ik niet dom genoeg ben om phishing niet te herkennen en dat ze mijn achterzijde mocht kussen en heb dan opgehangen.
Ik kon haar nummer niet achterhalen (geblokkeerd, waarschijnlijk).
Hoe moet ik dit rapporteren aan Microsoft? Mijn vader is politie-agent, dus het aan de politie aangeven is vrij simpel. Ik heb lang gezocht maar vond nergens waar je dit soort gevallen aan Microsoft moet aangeven.

MVG,
Nick

 
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 41274
Lid geworden op: za 27 sep, 2008 10:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Internet Security
Contacteer:

Re: telefoontje van ''Microsoft''

ma 14 apr, 2014 18:14:34

Hallo en welkom op het forum,

Het doen van aangifte of het melden van het incident aan Microsoft zal wellicht weinig uithalen, dergelijke "scammers" opereren vaak middels VOIP diensten en dan is het achterhalen van telefoonnummers niet makkelijke, net zoals de loactie.
Maar goed je hebt in ieder geval geen toegang verleend tot de computer middels Ammy admin of andere remote controle software zodat de computer op afstand overgenomen kan worden.

Zie ook de onderstaande video waarin Erik Loman van Surfright zo'n gesprek inclusief handelingen die op een computer worden uitgevoerd heeft vastgelegd.

Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
 
Smit.bob
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 1
Lid geworden op: do 22 mei, 2014 17:34:20

Re: telefoontje van ''Microsoft''

do 22 mei, 2014 17:49:32

Ik ben net ook gebeld, leek me iemand uit Indie. Mijn telefoon heeft het nummer wel geregistreerd,
0017145351665. Als iemand hier iets mee wil doen, ga je gang.
Ik vind het heel erg dat ze op deze manier mensen in hun eigen huis proberen op te lichten met je eigen computer. Er zijn altijd oudere mensen die hier wel in trappen. Het is schandalig.

Succes voor degene die er iets aan doet!
 
legofreak
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 3
Lid geworden op: ma 14 apr, 2014 17:05:18
Kennisniveau: (2) Ervaren
OS: Windows 7 Professional
AV: Panda Antivirus Pro 2013

Re: telefoontje van ''Microsoft''

za 31 mei, 2014 12:04:27

Ik ben naar de politie gegaan, aangezien je het telefoonnummer hebt, zou ik zeker ook hetzelfde doen, want nu hebben ze iets om de oplichters mee op te sporen. Onlangs werd ik ook opnieuw opgebeld, de vrouw zei ditmaal dat ze voor Windows werkt (dit klopt niet want Windows is software), ik zei dat ik ook voor Windows werkte en ze panikeerde. Zeker naar de politie stappen en zeggen dat je het telefoonnummer hebt!
 
BartelT
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 1
Lid geworden op: za 12 jul, 2014 11:30:32
Kennisniveau: (1) Beginner

Re: telefoontje van ''Microsoft''

za 12 jul, 2014 11:54:44

Wij krijgen die telefoontjes enorm vaak en zijn ze erg zat. Ik zou graag weten hoe ze te stoppen zijn, al heb ik weinig illusies daarover. Meestal spreek ik Gronings tegen ze. Dan hangen ze heel snel op. Raar toch; het is zo'n prachtige taal! ;)
 
legofreak
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 3
Lid geworden op: ma 14 apr, 2014 17:05:18
Kennisniveau: (2) Ervaren
OS: Windows 7 Professional
AV: Panda Antivirus Pro 2013

Re: telefoontje van ''Microsoft''

ma 21 jul, 2014 16:28:43

Het vreemde (en verontrustende) is dat ze me bij mijn familienaam kunnen noemen. Meestal luister ik snel naar wat ze te zeggen hebben, maar het lijkt mij dat ze amateuristisch zijn geworden. De laatste 2 telefoontjes werden gepleegd in naam van 'Windows' maar zoals we allemaal weten is dat programma en geen bedrijf.
Iets wat goed werkt is zeggen: 'but I work for Microsoft myself'.
Meestal panikeren ze dan, er heeft er al 1 het genegeerd.
 
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 6422
Lid geworden op: ma 18 okt, 2010 12:50:25
OS: macOS Mojave 10.14.6 & W10Pro&Home
AV: MBAM Pro
FW: Little Snitch (macOS)

Re: telefoontje van ''Microsoft''

zo 31 aug, 2014 13:31:09

Wellicht is deze blog van Emsisoft interessant :D
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
 
Gebruikersavatar
porrelaar
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 783
Lid geworden op: vr 03 aug, 2012 12:58:31
OS: Windows 10

Re: telefoontje van ''Microsoft''

ma 01 sep, 2014 10:57:43

Bedankt voor de link, iEscape. Het was vermakelijke lectuur.

Leuk om te lezen hoe het Emsisoft team deze scammer zo lang bezig hield.
Ik word ook regelmatig gebeld door die lui, zoals ik op een ander forum (http://forum.computeridee.nl/showpost.p ... ostcount=2) beschreven heb, maar ik schiet te snel in de lach en dan verbreken ze de verbinding.

Ik lees vaak opmerkingen als: "Hoe kan je daar nu intrappen?" Helaas, niet iedereen is zo tech savvy als de lezers op dit forum. Voor veel mensen zijn computers maar raadselachtige apparaten en als iemand dan zegt dat jouw computer veel fouten vertoont en dat Microsoft daarom op ieder moment kan besluiten om jouw computer te blokkeren, dan zwichten sommige mensen. Dat zal zo blijven totdat iedereen op de hoogte is van deze zwendelpraktijken.
 
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 6422
Lid geworden op: ma 18 okt, 2010 12:50:25
OS: macOS Mojave 10.14.6 & W10Pro&Home
AV: MBAM Pro
FW: Little Snitch (macOS)

Re: telefoontje van ''Microsoft''

ma 01 sep, 2014 13:36:36

@ porrelaar,

porrelaar schreef:
maar ik schiet te snel in de lach en dan verbreken ze de verbinding.

Ik zou niet weten hoe ik zou reageren indien ze me bellen, ik denk dat men super "adrem" zou moeten zijn; blij dat ik mijn tel abonnement heb opgezegd.

porrelaar schreef:
Dat zal zo blijven totdat iedereen op de hoogte is van deze zwendelpraktijken.


Nog wat "lectuur" ::)
Dit is een artikel die al langer dan twee jaar loopt, zie ook "tip" van Anoniem 14-08-2014, 22:52.

Wellicht is dit Telefoonscammers dreigen met internetafsluiting ook interessant om te lezen . . . ze gaan steeds verder . . . :smoke:

en Telefoon oplichters maken gebruikers van via geluidseffecten
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
 
Gebruikersavatar
porrelaar
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 783
Lid geworden op: vr 03 aug, 2012 12:58:31
OS: Windows 10

Re: telefoontje van ''Microsoft''

di 02 sep, 2014 14:38:20

En hier is iemand toch slachtoffer geworden van deze praktijken: viewtopic.php?f=206&t=15552
Hij kon gelukkig nog een herstelpunt terugzetten.
Ik hoop dat de malware specialisten hem verder kunnen helpen en dat er geen ernstige schade is aangericht op zijn pc.
 
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 41274
Lid geworden op: za 27 sep, 2008 10:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Internet Security
Contacteer:

Re: telefoontje van ''Microsoft''

wo 03 sep, 2014 11:11:00

Ook bij deze persoon was de Syskey functionaliteit geactiveerd, gelukkig kon dit eenvoudig ongedaan gemaakt worden middels de "laatst goedwerkende configuratie". In augustus 2012 werd deze methode zo'n beetje als eerste gebruikt door de oplichters, en het verwijderen van de geactiveerde "SysKey" is niet heel eenvoudig.
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
 
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 6422
Lid geworden op: ma 18 okt, 2010 12:50:25
OS: macOS Mojave 10.14.6 & W10Pro&Home
AV: MBAM Pro
FW: Little Snitch (macOS)

Re: telefoontje van ''Microsoft''

zo 03 mei, 2015 17:35:08

met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast