Stap 1:
Rechtsklik op Start en klik op "
Opdrachtprompt (administrator)".
Indien deze menukeuze niet beschikbaar is, doe dan eerst het volgende:
- Klik op Start - Instellingen.
- Er verschijnt een nieuw venster, klik op Persoonlijke instellingen.
- Klik aan de linkerkant op Taakbalk.
- Zet de optie "Opdrachtprompt vervangen door Windows PowerShell in het menu als ik met de rechtermuisknop op de startknop klik of als ik op de Windows-toets + X druk" uit.
Typ in het zwarte venster
sc start bits en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)
Wacht 5 seconden.
Typ in het zwarte venster
sc query bits en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)
Maak nu een screenshot van het zwarte venster, hoe je dat doet lees je
HIER.
Upload dit bestand naar
https://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.
Stap 2:
Rechtsklik op
Start en klik op
Opdrachtprompt (administrator).
Er verschijnt een zwart venster. Typ daarin
CHKDSK en druk op de enter-toets.
Wacht nu geduldig tot CHKDSK klaar is.
Na het scannen:
Download
ListChkdskResult.exe (by SleepyDude) en bewaar het op je bureaublad.
Rechtsklik op
ListChkdskResult.exe en klik op
Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als
ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.