Er zijn een aantal problemen. Begin met de volgende stappen.
Stap 1:
Ga naar
https://support.norton.com/sp/nl/nl/hom ... file_nl_nl en volg de aanwijzingen.
Let op: Bij stap 8 alleen de computer herstarten. Norton
niet opnieuw installeren!
Stap 2:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via
Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
- CCleaner <-- verouderde versie
- CPUID CPU-Z 1.68 <-- verouderde versie
Herstart de computer.
Stap 3:
Verplaats het bestand
FRST64(1).exe vanuit de map
C:\Users\gavino\Downloads naar de map
C:\Users\gavino\Desktop. Maak
geen snelkoppeling!
Hernoem het bestand
FRST64(1) op je bureaublad naar
FRST64.
Download de bijlage
fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op
FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop
Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als
bijlage toe aan je volgend bericht.