Gesloten
1
MBAM.txt
Ik kan geen nieuw bestand maken in de verkenner; blijft nieuw nieuw bestand aanmaken; met tussen haakjes 1,2,3,enz.
Addition.txt
FRST.txt
.
Soms hoofdletters i.p.v. kleine letters (CapsLock = uit).
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
3
Goedemiddag abbs,
Ik help Asselina56 met haar laptop.
Ik zie dat ik het probleem niet goed beschreven heb.
Als er in de Verkenner een nieuwe map wordt aangemaakt gaat het niet goed.
Als je dan de naam wil wijzigen wordt er een tweede "map-icoon" aangemaakt nieuwe map(2).
Asselina56 is a.s. dinsdag weer bereikbaar via een Teamviewer sessie.
Ik zal dan een PrtSc maken en deze dan hier plaatsen.
Groeten, Jos H
5
Hallo,

A.s. dinsdag ga ik (via Teamviewer) kijken of er een back-up programma op staat.
Ze kan vanuit huis opeens geen mails versturen. Wel internet en mails ontvangen.
Was er nog malware, o.i.d.  aanwezig op haar laptop?
Groeten, Jos H
6
Hallo,

Eerste indruk is goed maar voer het volgende eens uit:

Download Afbeelding ZHPCleaner via onderstaande link:
- ZHPCleaner (klik op de blauwe knop 'TÉLÉCHARGER !')
Bewaar het op je bureaublad.

Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen automatisch afgesloten worden.

ZHPCleaner uitvoeren
  • Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
  • Klik op de knop "Akkoord" als je dit programma voor de eerste keer gebruikt.
  • Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
  • Let op: Laat het programma nog niets repareren!
  • Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
    (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
7
Dank voor je reactie; ik ga dit a.s. dinsdag via Teamviewer uitvoeren.

Groet, Jos H
Groeten, Jos H
8
Hallo Abbs,

We hebben Dropbox verwijderd omdat het niet gebruikt wordt.

ZHPCleaner.exe uitgevoerd; we kregen de volgende vraag: Is deze server geïnstalleerd en het nr. 195.121.1.34.195.121.1.66
We konden niets anders aan klikken dan ja en hebben dit gedaan.
In de bijlage het bestand.
ZHPCleaner.txt
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
9
Hallo,

Heel goed, dit komt door een Hijacker.Browser


Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen anders automatisch afgesloten worden.

Start opnieuw Afbeelding ZHPCleaner.
  • Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
  • Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
  • Klik op "Repareer".
  • Er verschijnt een nieuw venster met een aantal knoppen.
  • Klik op de knop "Repareer". Wacht de reparatie geduldig af.
  • Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
    (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
10
Hallo Abbs,

We hebben het programma nogmaals uitgevoerd.
In de bijlage het bestand.
ZHPCleaner.txt
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
11
Hallo,

Netjes doe het volgende en kijk hoe het daarna gaat:

Download Afbeelding AdwCleaner - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

AdwCleaner uitvoeren
  • Sluit alle openstaande vensters.
  • Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner.exe en kies voor "Als administrator uitvoeren".
  • Klik vervolgens op de knop Scannen.
  • Wanneer de scan gereed is Klikt u vervolgens op de knop Verwijderen.
  • Nu verschijnt het scherm "AdwCleaner – Closing programs" klik hier op Ok. (Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen even van het bureaublad verdwijnen, dit is normaal.)
  • Klik vervolgens in het informatiescherm op Ok, en hierna nogmaals op Ok om de computer opnieuw op te starten.
  • Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt het logbestand automatisch geopend. "C:\AdwCleaner[C0].txt"
  • Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
12
Hallo,

We hebben gescand en verwijderd met AdwCleaner.
In de bijlage het resultaat.

Hopelijk is het cleanen gelukt?
AdwCleaner[C0].txt
Hierbij een afbeelding van de map: kan nieuwe mappen geen naam geven en ook bestaande mappen naam niet wijzigen. 
Afbeelding
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
15
Hallo,

We hebben de  laptop opgestart in Veilige Modus.
Dit maakt echter geen verschil; kan nieuwe mappen nog geen naam geven en bestaande mappen geen naam wijzigen.
Wat te doen?
Gesloten

Terug naar “Hulp bij malware problemen, adware, ongewenste software en een trage computer”