Computerforum PC Web Plus

PC-Helpforum voor al uw computervragen en problemen.
https://www.pcwebplus.nl/phpbb/

Malwarebytes 3.1 update probleem.

https://www.pcwebplus.nl/phpbb/viewtopic.php?t=20886

Pagina 1 van 1

Malwarebytes 3.1 update probleem.

Geplaatst: 12 mei 2017 14:52
door Jos H
Goedemiddag,

Ik ben in het bezit van de (betaalde, Premium) versie 3.0.6 maar kan via dit programma niet updaten naar de nieuwe versie.
Ook de gegeven snelkoppeling in dit topic werkt niet.
Na download/installatie dient de laptop opnieuw opgestart te worden maar als ik dit gedaan heb is er niets aan de versie veranderd.
Wat te doen?
Alvast :dank: voor de reactie :good:

Re: Malwarebytes 3.1 is beschikbaar

Geplaatst: 12 mei 2017 16:44
door Nipcweb
Ik heb ook een premium versie, maar is door een apart programma die ik gebruik om programma's te controleren op hun versie automatisch bijgewerkt.

Re: Malwarebytes 3.1 is beschikbaar

Geplaatst: 12 mei 2017 17:15
door Jos H
Bedoel je Secunia PSI ?

Re: Malwarebytes 3.1 is beschikbaar

Geplaatst: 12 mei 2017 19:46
door Nipcweb
Jos H schreef:Bedoel je Secunia PSI ?

Die had ik eerst, maar werkte op den duur niet meer, maar nu gebruik ik https://patchmypc.net/download

Werkt erg goed.

Re: Malwarebytes 3.1 is beschikbaar

Geplaatst: 12 mei 2017 20:04
door abbs
Jos H schreef:Goedemiddag,

Ik ben in het bezit van de (betaalde, Premium) versie 3.0.6 maar kan via dit programma niet updaten naar de nieuwe versie.
Ook de gegeven snelkoppeling in dit topic werkt niet.
Na download/installatie dient de laptop opnieuw opgestart te worden maar als ik dit gedaan heb is er niets aan de versie veranderd.
Wat te doen?
Alvast :dank: voor de reactie :good:
De link doet het bij mij wel, en deze link  Mbam.
Verwijder anders eerst Mbam mb-clean tool lees stap 2. <---- Zeer belangrijk!!!

Re: Malwarebytes 3.1 is beschikbaar

Geplaatst: 13 mei 2017 11:31
door Jos H
Goedemorgen Abbs,

Dank voor je reactie en info!!
Via de clean tool Malwarebytes verwijderd; in de bijlage het rapport.
Ik wacht even je reactie af alvorens Malwarebytes opnieuw te installeren.

Re: Malwarebytes 3.1 is beschikbaar

Geplaatst: 13 mei 2017 11:33
door abbs
Goedemorgen Jos,

Plaats nog eens de FRST logjes.

Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
  • Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

Re: Malwarebytes 3.1 is beschikbaar

Geplaatst: 13 mei 2017 11:36
door abbs
Ik heb een eigen onderwerp gemaakt voor jou probleem.

Re: Malwarebytes 3.1 update probleem.

Geplaatst: 13 mei 2017 11:50
door Jos H
Hierbij de bestanden:

Re: Malwarebytes 3.1 update probleem.

Geplaatst: 13 mei 2017 12:04
door abbs
Hallo,

Er staan nog genoeg sporen op van Mbam.

Start de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool nogmaals.
  • Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk op de Fix knop
  • Er zal u een logbestand aangemaakt worden (fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht..

Re: Malwarebytes 3.1 update probleem.

Geplaatst: 13 mei 2017 12:56
door Jos H
Hallo,

Hierbij het bestand.

Re: Malwarebytes 3.1 update probleem.

Geplaatst: 13 mei 2017 13:06
door abbs
Hallo,

Dat is goed gegaan, zou je alleen naar deze locatie willen gaan: C:\Windows\system32\Drivers\mbae64.sys <=== kijk of dit vet gedrukte bestand weg is.
Als dat bestand weg is herstart je pc nogmaals en installeer Mbam 3.1.

Re: Malwarebytes 3.1 update probleem.

Geplaatst: 13 mei 2017 13:52
door Jos H
13.52 uur: Het bestand mbae64.sys is verwijderd uit C:\Windows\system32\Drivers.
Hierna de laptop opnieuw gestart en Malwarebytes 3.1 geïnstalleerd.
Installatie is goed verlopen maar in het venster "Uw licentie activeren" gaat het niet goed.
Als ik mijn licentiesleutel invoer bij het veld Licentiesleutel kan ik "Licentie activeren" niet aanklikken omdat deze niet actief is.
Daarna de sleutel ingevoerd bij Licentie-ID; achter het invoerveld verschijnt er een groen vinkje maar ik kan nog steeds niet op licentie activeren klikken omdat deze niet actief is/wordt.
Ik hoop dat ik dit goed heb uitgelegd.
Zo niet dan wil ik wel een PrtSc maken ter verduidelijking (mijn licentiesleutel maak ik dan zwart)  :)

14: 20 uur: Contact opgenomen met Malwarebytes Support en via hen de juiste sleutel + id ontvangen :)
Malwarebytes Premium 3.1.2 werkt nu correct; alleen nog even de instellingen nalopen.
@ Abbs  :dank: voor de hulp met dit probleem.

Re: Malwarebytes 3.1 update probleem.

Geplaatst: 13 mei 2017 14:58
door abbs
Hallo Jos,

Mooi dat het is gelukt, nu je id en sleutel goed bewaren. ;)
Bedankt en graag gedaan :)
Alle tijden zijn UTC+02:00
Pagina 1 van 1

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Limited

Nederlandse vertaling door phpBB.nl.