Computerforum PC Web Plus

Ok, we wachten af.

Ik heb de beschreven procedure gevolg (veld leeg laten en op Login drukken). Het werkte niet.

Post een screenshot van je login pagina.

Hierbij de schermopname.

Ok. Vul je wachtwoord in en klik op Login.
Maak vervolgens opnieuw een screenshot.

Uiteraard is het wachtwoord fout, want ik ken het wachtwoord. Dat levert bijgaand screenshot op.

Als je op de drie puntjes klikt in het wachtwoordveld, kan je dan je ingevoerde wachtwoord zien ?
Let op met hoofd- en kleine letters, vermijd spaties in je wachtwoord.

Nee, want die drie puntjes worden daar geplaatst door Last Pass.

Typ je wachtwoord eens in Notepad zodat je het ziet en kopieer en plak het vervolgens in het wachtwoord veld.
Lukt dat ook niet, gebruik dan eens een andere browser.

Welk wachtwoord moet ik dan in typen? Ik gebruik nu Admin, want het eigenlijk wachtwoord ken ik niet. Ik heb het wachtwoord nu ingegeven op de manier die jij voorstelde en het resultaat is hetzelfde.

Ik heb de procedure ook gevolgd in een andere browser (Edge i.p.v. Chrome). Hetzelfde resultaat.

Welk wachtwoord moet ik dan in typen? Ik gebruik nu Admin, want het eigenlijk wachtwoord ken ik niet.

Je had toch een wachtwoord aangemaakt ?
Eerder zeg je namelijk "Uiteraard is het wachtwoord fout, want ik ken het wachtwoord."

Sorry, ik ken het wachtwoord niet.

Hallo,

Waarom bel je KPN niet even die kan je via afstand helpen, je heb alle standaard stappen gedaan.

Ik heb de servicetool van KPN gebruikt en daarmee de Experia Box teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Nu kon ik Admin openen door het veld Wachtwoord leeg te laten en op Login te klikken. Vervolgens kon ik een wachtwoord meegeven en in de Box komen.

Heren, bedankt voor het meedenken!