Pagina 1 van 3

Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 13 feb 2019 12:45
door Guido95
Beste,

Al enige tijd ervaar ik op mijn Windows 10 laptop een blauw scherm met als stopcode "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR".

Na een speurtocht op internet stuitte ik op het programma BlueScreenView. Hieruit kan ik opmaken dat dit probleem wordt veroorzaakt door:

- hal.dll
- ntoskernel.exe
- PSHED.dll

Heeft iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen ?

Alvast bedankt!

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 13 feb 2019 15:26
door pearl
https://windowsfish.com/how-to-fix-whea ... ble_error/
Oorzaak is divers, in de link staan een aantal mogelijke oplossingen.

Zet tevens de weblink van Speccy hier eens neer, geen screenshot o.i.d. maar de weblink.
https://www.piriform.com/speccy/download
https://www.piriform.com/docs/speccy...ile-to-the-web

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 13 feb 2019 18:07
door Guido95
Pearl,

Bedankt voor je snelle reactie! Ik zal vannacht/morgen de Speccy gegevens delen. Momenteel aan het werk!

Fijne avond!

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 14 feb 2019 01:19
door Guido95
Pearl,

Zie onderstaand:

http://speccy.piriform.com/results/08lt ... jh5uuGhvaH

Alvast bedankt!

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 14 feb 2019 11:35
door pearl
Deïnstalleer McAfee en Driver Booster om mee te beginnen, reboot en laat Steam niet mee opstarten, blijft het probleem?

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 14 feb 2019 12:12
door Guido95
De tijd zal het leren, het voorval komt namelijk geheel onverwachts elke keer. Thanks voor deze hulp in elk geval alvast!

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 15 feb 2019 12:12
door Guido95
Daar ben ik weer. Het probleem heeft zich zojuist weer voorgedaan. Volgens BlueScreenView wederom door hal.dll, ntoskernel.exe en PSHED.dll.

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 16 feb 2019 11:43
door pearl
Dingen om eventueel te doen.
https://www.asus.com/nl/Laptops/ROG-GL5 ... Desk_BIOS/
Laatste bios erop zetten?
Memtest laten lopen?
https://www.memtest.org/
En wat doe je op het notebook als er die BSOD komt?

De nVidia driver verwijderen en na een reboot opnieuw installeren zonder die Experience.
https://www.guru3d.com/files-details/di ... nload.html

Een echte kant en klare oplossing heb ik niet voor je.

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 16 feb 2019 11:56
door Guido95
Vaak tijdens het gebruik van Google Chrome, normaal gebruik dus. Ik zal dit van de week eens gaan proberen! Bedankt.

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 16 feb 2019 14:03
door axe0
Guido95 schreef:Beste,

Al enige tijd ervaar ik op mijn Windows 10 laptop een blauw scherm met als stopcode "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR".

Na een speurtocht op internet stuitte ik op het programma BlueScreenView. Hieruit kan ik opmaken dat dit probleem wordt veroorzaakt door:

- hal.dll
- ntoskernel.exe
- PSHED.dll

Heeft iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen ?

Alvast bedankt!
BluescreenViewer, WhoCrashed of andere vergelijkbare programma's kunnen niet genoeg informatie uit de dumps halen om de oorzaak aan te geven.
Het beste dat ze naar mijn weten kunnen doen is de stack bekijken en daaruit de drivers uitlezen die erin voorkomen, echter zullen ze meer moeten doen om de oorzaak te achterhalen en de mogelijkheden verschillen per crash.
Wat ik graag zou willen is alle bestanden in C:\Windows\Minidump in een zip, je zult het waarschijnlijk moeten uploaden naar dropbox, onedrive, google drive of vergelijkbare diensten en een link ernaartoe posten. Om dit te doen moet je de bestanden in C:\Windows\Minidump kopieren naar je desktop, maak er dan een zip van en upload het zip bestand. Het is niet mogelijk om dit alles vanuit de Minidump folder te doen, omdat je niet de juiste rechten kan krijgen.

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 16 feb 2019 15:53
door Guido95
axe0 schreef:
Guido95 schreef:Beste,

Al enige tijd ervaar ik op mijn Windows 10 laptop een blauw scherm met als stopcode "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR".

Na een speurtocht op internet stuitte ik op het programma BlueScreenView. Hieruit kan ik opmaken dat dit probleem wordt veroorzaakt door:

- hal.dll
- ntoskernel.exe
- PSHED.dll

Heeft iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen ?

Alvast bedankt!
BluescreenViewer, WhoCrashed of andere vergelijkbare programma's kunnen niet genoeg informatie uit de dumps halen om de oorzaak aan te geven.
Het beste dat ze naar mijn weten kunnen doen is de stack bekijken en daaruit de drivers uitlezen die erin voorkomen, echter zullen ze meer moeten doen om de oorzaak te achterhalen en de mogelijkheden verschillen per crash.
Wat ik graag zou willen is alle bestanden in C:\Windows\Minidump in een zip, je zult het waarschijnlijk moeten uploaden naar dropbox, onedrive, google drive of vergelijkbare diensten en een link ernaartoe posten. Om dit te doen moet je de bestanden in C:\Windows\Minidump kopieren naar je desktop, maak er dan een zip van en upload het zip bestand. Het is niet mogelijk om dit alles vanuit de Minidump folder te doen, omdat je niet de juiste rechten kan krijgen.
Bedankt voor de reactie, zie hierbij de minidump file. 
https://drive.google.com/file/d/1Mok1XN ... sp=sharing
Alvast bedankt!

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 16 feb 2019 16:08
door pearl
Die tools lezen zelf die minidump files uit en melden alleen het noodzakelijke en je kun hem zelf ook nazien.
http://www.osronline.com/dump/DA2.cfm

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 16 feb 2019 16:14
door Guido95
Kan ik uit onderstaande tekst opmaken dat dit een probleem met de drivers van Intel is ?



STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME:  GenuineIntel

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE

BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE

Followup: MachineOwner
---------

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 16 feb 2019 16:17
door axe0
Is dat de enige bestand aanwezig in C:\Windows\Minidump?
Voor de whea_uncorrectable_error crash is het redelijk belangrijk dat er meerdere bestanden zijn, omdat analyze meestal gedaan wordt op basis van patronen in meerdere dump bestanden.

Re: Windows 10 blauw scherm

Geplaatst: 16 feb 2019 16:18
door Guido95
axe0 schreef:Is dat de enige bestand aanwezig in C:\Windows\Minidump?
Voor de whea_uncorrectable_error crash is het redelijk belangrijk dat er meerdere bestanden zijn, omdat analyze meestal gedaan wordt op basis van patronen in meerdere dump bestanden.
Ja dat is het enige bestand wat in die map staat.