Hallo,

Download Farbar Service Scanner naar het bureaublad.

Farbar Service Scanner uitvoeren

• Klik met de rechtermuisknop op FSS.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Vink vervolgende de onderstaande items aan.
  • Security Center / Action Center
  • Windows Update
  • Other Services
• Klik vervolgens op de knop "Scan".
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (FSS.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Plaats de inhoud hiervan in uw volgende bericht als bijlage.

Dit log toont in ieder geval geen probleem met services van Windows aan, wellicht toont de CBS.log meer informatie over het probleem met updaten.

• Open de Windows Verkenner en blader naar de map C:\Windows\Logs.
• Klik met de rechtermuisknop op de map CBS en kies Kopiëren naar.... > - Gecomprimeerde (gezipte) map.
• Nu verschijnt de melding: "Kan de gecomprimeerde (gezipte) map niet hier maken. Wilt u de map in plaats hiervan op het bureaublad maken?"
• Klik hier op Ja.
  
  
• Upload het bestand CBS.ZIP naar http://www.filedropper.com of GoFile en plaats de downloadlink in het volgende bericht.

De volgende regels die vaker voorkomen in het log zijn naar mijn idee onderdeel van het probleem dat Windows Update niet werkt. Maar wacht even op [mention]PeterJ[/mention] die dit log wellicht ook even bekijkt, hij is immers meer thuis in het analyseren van problemen met Windows Update dan ik..

oke,bedankt

Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Indien deze optie niet beschikbaar is, doe dan eerst het volgende:

• Klik op Start - Instellingen.
• Er verschijnt een nieuw venster, klik op Persoonlijke instellingen.
• Klik aan de linkerkant op Taakbalk.
• Zet de optie "Opdrachtprompt vervangen door Windows PowerShell in het menu als ik met de rechtermuisknop op de startknop klik of als ik op de Windows-toets + X druk" uit.

Kopieer en plak in het zwarte venster onderstaand commando en druk op de enter-toets.
DISM /online /get-intl

Als dit commando klaar is maak je een screenshot en upload het naar https://imgdumper.nl.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.

hoi,
ik weet het niet hoe ik van opdrachtprompt screenshot moet maken,heb hem geselecteerd en gekopieerd

Microsoft Windows [Version 10.0.19041.508]
(c) 2020 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\WINDOWS\system32> DISM /online /get-intl

Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.19041.329

Image Version: 10.0.19041.508

Reporting online international settings.

Default system UI language : nl-NL
The UI language fallback is : en-US
System locale : nl-NL
Default time zone : W. Europe Standard Time
Active keyboard(s) : 0413:00020409
Keyboard layered driver : PC/AT Enhanced Keyboard (101/102-Key)

Installed language(s): nl-NL
Type : Partially localized language, MUI type.
Fallback Languages en-US

The operation completed successfully.

C:\WINDOWS\system32>

De informatie in je screenshot is alvast goed.

Rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
Typ in het zwarte venster dism /online /cleanup-image /scanhealth en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Als dit klaar is maak je een screenshot, hoe je dat doet lees je o.a. HIER.
Upload het afbeeldingsbestand naar https://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.

Prima.

Rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
Typ in het zwarte venster dism /online /cleanup-image /restorehealth en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Als dit klaar is maak je een screenshot, hoe je dat doet lees je o.a. HIER.
Upload het afbeeldingsbestand naar https://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.

Kopieer de volgende bestanden naar je bureaublad:
- C:\Windows\Logs\DISM\dism.log
- C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

Selecteer beide bestanden, rechtsklik er op en kies Kopiëren naar - Gecomprimeerde (gezipte) map
Post het zip bestand als bijlage.

ik kom met deze zip niet eruit

voor de C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log krijg ik melding :Het bestand is te groot, de maximaal toegelaten grootte is 2 MiB.


de toets 'zoeken' of 'Typ hier om te zoeken' doet nu ook al niet..kan niets intypen,hij is blijkbaar vast of heb ik iets verkeerds gedaan

voor de C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log krijg ik melding :Het bestand is te groot, de maximaal toegelaten grootte is 2 MiB.

Dat kan. Daarom had ik gevraagd om dit bestand eerst in te pakken (zippen) en het zipbestand als bijlage te posten.