ja bij de Windows Update

als ik hem voor de eerst op een dag opstart geef die aan: Uw pc is bijgewerkt

maar als ik zelf wil updaten,lukt het niet:
Er is een fout opgetreden
We kunnen geen verbinding maken met de update service
We proberen later opnieuw of u kunt nu het zelf controleren.


en als tweede windows.com/stopcode
wat betreft geluid, lag het inderdaad aan mijn toetsenboord.de kabels van de snor waren al een tijdje ietwat kapot
heb het nieuwe toetsenboord aangeschaaft en sindsdien is het goed

Kopieer de volgende bestanden naar je bureaublad:
- C:\Windows\Logs\DISM\dism.log
- C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

Selecteer beide bestanden, rechtsklik er op en kies Kopiëren naar - Gecomprimeerde (gezipte) map
De 2 bestanden worden dan ingepakt in een .ZIP bestand. Post dit zip bestand als bijlage.

Aan snelkoppelingen heb ik niets. Kopieer de fysieke bestanden naar je bureaublad.

Klik op het vergrootglas-pictogram naast de start-knop.
Typ POWERSHELL in het invoerveld.
In de lijst erboven verschijnt nu "Windows PowerShell".
Rechtsklik hierop en klik op Als administrator uitvoeren.
Er verschijnt een blauw venster.
Typ in het blauwe venster Get-WindowsUpdateLog en druk dan op de enter-toets.
Er verschijnt nu allerlei tekst in het blauwe venster. Wacht tot je de melding ziet "WindowsUpdate.log written to C:\Users\<gebruikersnaam>\Desktop\WindowsUpdate.log"
Daarna kan je het blauwe venster sluiten.

Voeg het bestand C:\Users\<gebruikersnaam>\Desktop\WindowsUpdate.log toe als bijlage.

kan niks beginnen omdat vergrootglas-pictogram vast zit(hij doet niet)

Rechtsklik op Start en kies Opdrachtprompt (administrator).
Typ POWERSHELL in het zwarte venster en druk op ENTER.
Typ vervolgens Get-WindowsUpdateLog en druk op ENTER.
Er verschijnt nu allerlei tekst in het zwarte venster. Wacht tot je de melding ziet "WindowsUpdate.log written to C:\Users\<gebruikersnaam>\Desktop\WindowsUpdate.log"
Daarna kan je het zwarte venster sluiten.

Voeg het bestand C:\Users\<gebruikersnaam>\Desktop\WindowsUpdate.log toe als bijlage.

Heb je DNS servers in je computer of router ingesteld ?

Doe tevens de volgende scan.
Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

ik denk Dns server,ben niet 100% zeker
FRST64.exe kan ik niet vinden
krijg melding :Deze app kan niet worden uitgevoerd op uw pc
Vraag bij de software-uitgever na of er een versie bestaat voor uw pc

FRST64.exe heb je eerder al eens gedownload, zie bijvoorbeeld dit bericht: viewtopic.php?f=366&t=22749#p185089
Lukt het dan wel met FRST64 ?

heb hem blijkbaar verwijderd.nu opent die niet .zowel 32 bit,als 64 bit
als ik op gedownloade klik,krijg ik bij zowel FRST.exe als bij de FRST64.exe een zwartgrijze beeld in het midden dat weer snel verdwijnt

Excuus voor de verwarring. Je hebt een 32bit versie van Windows. Ik had FRST.exe moeten zeggen ipv FRST64.exe.
FRST64.exe gaat sowieso niet werken op een 32bits versie van Windows.